紙管機(jī)廠家競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,服務(wù)的重要性日益凸顯,各大紙管機(jī)廠家之間的競(jìng)爭(zhēng)核心已經(jīng)從以往的“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”逐漸轉(zhuǎn)移到“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,紙管機(jī)廠家必須把完善的服務(wù)理念貫穿到售前、售中、售后,建立一套完善的服務(wù)體系。
紙管機(jī)強(qiáng)調(diào)服務(wù)是紙管機(jī)廠家近幾年來的共同口號(hào),而在產(chǎn)品的使用過程中,消費(fèi)者往往對(duì)紙管機(jī)產(chǎn)品的保養(yǎng)和日常維護(hù)比較陌生,也會(huì)產(chǎn)生更多的服務(wù)問題,因此在紙管機(jī)領(lǐng)域,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)吃香成了行業(yè)的同識(shí),但是服務(wù)的無形性,使服務(wù)的結(jié)果往往很難衡量。
紙管機(jī)需要廠家通過對(duì)服務(wù)過程的有效管理來提高用戶感知價(jià)值,讓無形的服務(wù)“有形化”,不僅意味著要“說出好服務(wù)”,還要“做出好服務(wù)”,讓紙管機(jī)廠家的服務(wù)被人看見,被人知道,被人傳誦。文章來源紙管機(jī)http://kediya.com.cn/。